Soon, no need to share mobile no. to get bill | India News

نيودلهي: في محاولة للتحقق من خطر تجار التجزئة الذين يبحثون عن أرقام هواتف نقالة للعملاء بعد كل عملية شراء لتوليد فاتورة ، وزارة شؤون المستهلك سيصدر استشاريًا لإنهاء هذه الممارسة ويفرض موافقة صريحة من المشترين للحصول على تفاصيل الاتصال.
قال سكرتير شؤون المستهلك في الاتحاد ، روهيت كومار سينغ ، إن المركز يصدر الاستشارة بعد عدة شكاوى ، وقال إن أي بائع يصر على رقم الاتصال بالعميل يقع تحت “ممارسة التجارة غير العادلة”. اشتكى العملاء من عدم قيام العديد من تجار التجزئة بتقديم الخدمات لهم ، إذا رفضوا مشاركة رقم الاتصال الخاص بهم. يقول البائعون إنهم لا يستطيعون إصدار الفاتورة حتى يتم تقديم تفاصيل الاتصال الشخصية. هذه ممارسة تجارية غير عادلة ومقيدة بموجب قانون حماية المستهلك وليس هناك أي عقلانية وراء جمع المعلومات. وقال سينغ “لا ينبغي أن يأخذوا الرقم ما لم تكن هناك موافقة صريحة”.

على الرغم من أنه ليس إلزاميًا في الهند للعملاء تقديم أرقام هواتفهم المحمولة لإكمال عملية شراء ، إلا أنه في معظم الأوقات لا يتم منحهم خيار إلغاء الاشتراك. قال المسؤولون إن هذا يمثل أيضًا مصدر قلق يتعلق بالخصوصية ويجب أن يكون للعميل السلطة التقديرية لمشاركة رقم الاتصال أم لا. وأضافوا أن هناك شكاوى من مندوبي المبيعات لإبلاغ العملاء بأنهم لا يستطيعون إنشاء فاتورة بدون رقم اتصال لأن هذا مضمّن في النظام. “سنحدد الإجراء الذي يتعين على تجار التجزئة اتباعه للحصول على أرقام الاتصال بالعملاء. قال أحد المسؤولين: “حتى بعد إخبارهم بفوائد مثل نقاط الولاء لشراء عميل لا يريد إعطاء رقمه ، يجب ألا يصر مندوبو المبيعات على ذلك”.
سيتم إرسال الاستشارات إلى صناعة البيع بالتجزئة وكيانات مثل CII و FICCI و ASSOCHAM لمعالجة هذه المشكلة في مصلحة المستهلكين.
وفي خطوة أخرى ، أرسلت الوزارة أيضًا وجهات نظرها بشأن إدخال منفذ الشحن العالمي – USB Type-C – للهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية إلى وزارة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات ، مقترحة أن يتم طرح هذه الشواحن اعتبارًا من يونيو 2025 ، ستة أشهر بعد الجدول الزمني الذي حدده الاتحاد الأوروبي.
“لقد أجرينا مشاورات مع الصناعة وأرسلنا مدخلاتنا. نظرًا لأن إنتاج معظم الأجهزة الإلكترونية يعتمد على سلسلة التوريد العالمية ، فقد اقترحنا أنه يمكن إصلاح الجدول الزمني لمنتجاتنا بعد الجدول الزمني الذي حدده الاتحاد الأوروبي في 28 ديسمبر 2023. وقال أحد المسؤولين إن هذا سيضمن طرحًا سلسًا وتوافرًا سلسًا للمعدات.
كانت الوزارة تضغط من أجل استخدام أجهزة الشحن الشائعة لنوعين فقط من أجهزة الشحن الإلكترونية للحد من النفايات الإلكترونية.