إذا كان لديك هاتف Android ، فابحث عن هذا العيب الخطير | أخبار التكنولوجيا
تم إلقاء اللوم على خلل في ميزة SOS للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android في زيادة مكالمات الطوارئ الكاذبة في المملكة المتحدة.
أفادت قوات الشرطة في جميع أنحاء البلاد أنها تلقت عددًا كبيرًا من المكالمات الكاذبة أو المكالمات “الصامتة” 999 أو المكالمات “الصامتة” في الأشهر الأخيرة. غالبًا ما تم تتبع هذه المكالمات إلى Android الهواتف المزودة بميزة SOS التي تم تنشيطها عن طريق الخطأ.
تتيح ميزة SOS على هواتف Android للمستخدمين إجراء مكالمة طوارئ بسرعة عن طريق الضغط على زر الطاقة خمس مرات.
Hoewver ، أدى التحديث الأخير لنظام Android 13 إلى تسهيل تنشيط ميزة SOS ، مما أدى إلى زيادة الإنذارات الكاذبة.
في الإصدارات السابقة من Android ، كان على المستخدمين الضغط على زر الطاقة خمس مرات بسرعة لتنشيط الميزة. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالتحديث إلى Android 13 الآن تنشيط الميزة بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
بسبب هذا التغيير ، قام الأشخاص عن طريق الخطأ بتنشيط ميزة SOS عن طريق إسقاط هواتفهم أو الجلوس عليها.
يؤدي ارتفاع مكالمات الطوارئ الكاذبة إلى الضغط على خدمات الطوارئ. في بعض الحالات ، تم إرسال المستجيبين الأوائل إلى مكان مكالمة طوارئ خاطئة فقط ليجدوا أنه لا توجد حالة طوارئ فعلية ، مما يضيع الوقت والموارد.
وقال ديفون وشرطة كورنوال لبي بي سي إن هذه المكالمات الصامتة استغرقت 20 دقيقة للتعامل معها.
لا يتم تجاهل المكالمات إلى 999 حيث لا يستطيع المشغل سماع أي شخص على الخط (المكالمات الصامتة). سيحتاج معالجو المكالمات بعد ذلك إلى قضاء وقت ثمين في محاولة الاتصال بك مرة أخرى للتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، قال مجلس رؤساء الشرطة الوطنية في تغريدة.
إذا اتصلت بالرقم 999 عن طريق الخطأ ، من فضلك لا تغلق الخط. إذا كان ذلك ممكنًا ، يرجى البقاء على الخط وإعلام المشغل بأنه كان حادثًا وأنك لست بحاجة إلى أي مساعدة.
يقال إن Google على علم بالمشكلة وتعمل على إصلاحها. في غضون ذلك ، نصحت الشركة المستخدمين بتوخي الحذر عند استخدام ميزة SOS وتفعيلها فقط عندما يحتاجون فعلاً إلى ذلك.
تتوفر ميزة Android SOS في معظم هواتف Android التي تعمل بنظام Android 5.0 أو أحدث. ومع ذلك ، يبدو أن المشكلة منتشرة على نطاق واسع في الهواتف التي تعمل بنظام Android 13.
ما هي الهواتف المتأثرة بالتحديث؟
- جوجل بيكسل
- سامسونج جالاكسي
- ون بلس
- شاومى
- هواوي
- موتورولا
- نوكيا
- HTC
- واقعي انا
- فيفو
- أوبو
- أسوس
- سوني
- ال جي
كيفية إيقاف تشغيل ميزة SOS على Android
إذا كنت قلقًا بشأن تنشيط ميزة SOS عن طريق الخطأ ، فيمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات هاتفك.
للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات ، وانتقل إلى “الأمان والطوارئ” ثم قم بإيقاف تشغيل “Emergency SOS”.
يمكنك أيضًا تعيين مدة ضغط طويلة على زر الطاقة. سيمنع هذا تنشيط ميزة SOS ما لم تضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لفترة معينة من الوقت.
إذا كنت لا تزال تقوم بتنشيط ميزة SOS بطريق الخطأ ، فيمكنك إلغاء المكالمة بالضغط على زر الطاقة مرة أخرى.
يوم الأحد ، تم حث الناس لفترة وجيزة على الاتصال بالرقم 101 بدلاً من 999 بعد أن أدى “خطأ فني” إلى قطع خط هاتف الطوارئ.
المشكلة ، التي تقول خدمات الطوارئ إنها تعود إلى “فشل النظام” مع BT ، أثرت على أوائل المستجيبين صعودًا وهبوطًا في بريطانيا.
وقالت دائرة شرطة العاصمة في لندن إن نظام الاتصال 999 “أعيد” في وقت لاحق من صباح ذلك اليوم.
MORE: Met Police تحث الناس على عدم الاتصال بالرقم 999 مع فشل المكالمات في الاتصال بالقوات
أكثر من ذلك: وجد المسعفون امرأة ، 44 ، ميتة في المنزل بعد 15 ساعة من طلبها للمساعدة
