انقطاع خدمة فيرجن ميديا يترك الآلاف في جميع أنحاء المملكة المتحدة غير قادرين على الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني | أخبار التكنولوجيا
تراكمت التقارير على DownDetector ، وهو موقع ويب يسجل حالات الانقطاع ، وكذلك على Twitter.
بدأت المشاكل على ما يبدو لعملاء Virgin Media المحبطين من حوالي الساعة 1 صباحًا.
يبدو أن المشكلة قد بلغت ذروتها في حوالي الساعة 10.50 صباحًا حيث أبلغ أكثر من 1300 مستخدم عن مشاكل في الخدمة.
أبلغ غالبية المستخدمين (83٪) عن مشكلات في الوصول إلى بريدهم الإلكتروني بينما يواجه 11٪ مشكلات في الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف الثابت. أبلغ عدد قليل من المستخدمين (7٪) عن “تعتيم تام”.
علق مستخدم واحد من West Midlands على DownDetector أن فيرجن أخبرتهم أن “جميع خوادم البريد الإلكتروني معطلة منذ الساعة 6 صباحًا بقليل”.
التحديث الأخير هو إصلاح يجب تنفيذه بحلول الساعة 2 ظهرًا ، وفقًا للمستخدم.
تستجيب الشركة لشكاوى العملاء من حسابها الرسمي على Twitter مع الاعتراف بوجود مشكلات “تؤثر على خدمات النطاق العريض لعملاء Virgin Media وكذلك مراكز الاتصال الخاصة بنا”.
“نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على خدمة البريد الإلكتروني لشركة فيرجن ميديا للعملاء. قال متحدث باسم فيرجين ميديا إن فرقنا تعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن ، ونعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه.
وفقًا لتقارير Downdetector ، تم الإبلاغ عن غالبية المشكلات في لندن ، تليها مانشستر وبرمنغهام وكارديف.
أكثر : ثاني انقطاع كبير يترك عملاء Virgin Media بدون الإنترنت
أكثر من: فيرجن ميديا تراجعت تاركة الآلاف في جميع أنحاء المملكة المتحدة بدون الإنترنت
