تجسست موظفة سابقة في أمازون على وحدة كاميرا جرس الباب Ring لأشهر على زبائن من الإناث في عام 2017 بكاميرات موضوعة في غرف النوم والحمامات.
في ملف قضائي يوم الأربعاء ، أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) عن تسوية بقيمة 5.8 مليون دولار مع الشركة بشأن انتهاكات الخصوصية.
وافقت أمازون أيضًا على دفع 25 مليون دولار لتسوية مزاعم انتهاكها لحقوق خصوصية الأطفال عندما فشلت في حذف تسجيلات Alexa بناءً على طلب الوالدين واحتفظت بها لفترة أطول من اللازم ، وفقًا لإيداع محكمة في محكمة اتحادية في سياتل حددت تسوية منفصلة. .
أمرت شركة التكنولوجيا العملاقة بدفع أكثر من 30 مليون دولار كغرامات لانتهاكات الخصوصية التي تشمل مساعدها الصوتي Alexa وكاميرا جرس الباب Ring.
تعهدت أمازون ، التي اشترت Ring في أبريل 2018 ، بإجراء بعض التغييرات في ممارساتها.
وقال موقع Amazon.com في بيان: “بينما نختلف مع مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية فيما يتعلق بكل من Alexa و Ring ، وننكر انتهاك القانون ، فإن هذه التسويات وضعت هذه الأمور وراءنا”.
قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن Ring منح الموظفين وصولاً غير مقيد إلى بيانات الفيديو الحساسة للعملاء: “ نتيجة لهذا الوصول الواسع الخطير والموقف المتساهل تجاه الخصوصية والأمان ، تمكن الموظفون والمتعاقدون من الأطراف الثالثة من عرض وتنزيل ونقل المعلومات الحساسة للعملاء. بيانات الفيديو.
في إحدى الحالات في عام 2017 ، شاهد موظف في Ring مقاطع فيديو تم إنشاؤها بواسطة ما لا يقل عن 81 من العملاء الإناث وموظفات Ring باستخدام منتجات Ring. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية: “لم يكتشف رينغ ، استمر الموظف في التجسس لأشهر”.
قالت شكوى لجنة التجارة الفيدرالية إن أحد الزملاء لاحظ سوء السلوك وتم إنهاء الموظف في النهاية.
وجاء في الشكوى أن أحد الموظفين قدم في مايو 2018 معلومات عن تسجيلات أحد العملاء لزوجها السابق دون موافقته. في حالة أخرى ، تم العثور على موظف أعطى أجهزة Ring للأشخاص ثم شاهد مقاطع الفيديو الخاصة بهم دون علمهم ، على حد قول FTC.
كجزء من اتفاقية FTC مع Ring ، والتي تنتهي صلاحيتها بعد 20 عامًا ، يتعين على Ring أن تكشف للعملاء عن مدى وصول الشركة ومقاوليها إلى بياناتهم.
في فبراير 2019 ، غيّرت Ring سياساتها بحيث لا يتمكن معظم موظفي Ring أو مقاوليها من الوصول إلى الفيديو الخاص بالعميل إلا بموافقة هذا الشخص.
قال مفوض لجنة التجارة الفيدرالية ألفارو بيدويا لرويترز إن التسويات يجب أن ترسل رسالة إلى شركات التكنولوجيا مفادها أن حاجتها إلى جمع البيانات ليست ذريعة لخرق القانون. وقال “هذه إشارة واضحة جدا بالنسبة لهم”.
وتمثل الغرامات ، التي يبلغ مجموعها 30.8 مليون دولار ، جزءًا يسيرًا من أرباح أمازون البالغة 3.2 مليار دولار في الربع الأول.
في شكواها ضد Amazon.com المقدمة في ولاية واشنطن ، قالت FTC إنها انتهكت القواعد التي تحمي خصوصية الأطفال وضد خداع المستهلكين الذين يستخدمون Alexa.
على سبيل المثال ، تقول شكوى لجنة التجارة الفيدرالية أن أمازون أخبرت المستخدمين أنها ستحذف النصوص الصوتية ومعلومات الموقع عند الطلب ، لكنها فشلت في القيام بذلك.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية: “إن التسجيلات الصوتية المحتفظ بها بشكل غير قانوني زودت أمازون بقاعدة بيانات قيّمة لتدريب خوارزمية Alexa لفهم الأطفال ، والاستفادة من أرباحها النهائية على حساب خصوصية الأطفال”.
تسويات لجنة التجارة الفيدرالية هي أحدث جهود الوكالة لمساءلة شركات التكنولوجيا الكبرى عن السياسات التي يقول النقاد إنها تضع الأرباح من جمع البيانات قبل الخصوصية.
تخضع أمازون للتحقيق في عدة تهم ، بما في ذلك صفقة بقيمة 1.7 مليار دولار لشراء منشئي روبوت رومبا المشهورين ، iRobot Corp ، التي تم الإعلان عنها في أغسطس 2022.
لذلك ، في حين أن الأجهزة الذكية قد تجعل الحياة أسهل ، فقد ترغب في الكشف عن تسجيلات Alexa وحذفها.
تواصلت شركة Metro.co.uk مع أمازون للتعليق.
المزيد: كيفية إلغاء Amazon Prime و Netflix و Spotify Premium
المزيد: يمكنك الآن الحصول على غلاية تعمل بالطاقة من Alexa والتي تغلي عندما تطلبها – لقد قمنا بتجربتها
احصل على أحدث الأخبار والقصص السعيدة والتحليلات التي تحتاج إلى معرفتها والمزيد
