‫ مواطنون لـ الشرق: إصدار الوثائق الشخصية من مراكز الخدمات تسهيل للمعاملات

محليات

302

إجراء موفق يوفر الوقت والجهد..

عمرو عبدالرحمن

أشاد مواطنون بقرار إتاحة طباعة واستلام الوثائق القطرية (جوازات السفر والبطاقات الشخصية) في المقر الرئيسي لإدارة الجنسية ووثائق السفر بالإضافة إلى 4 مراكز خدمات وهي: الخور، والوكرة، والريان، ومسيمير، تسهيلاً على المواطنين لإنجاز معاملاتهم، حيث ستتم هذه المعاملات بالمقر الرئيسي لإدارة الجنسية ووثائق السفر في الفترة الصباحية والمسائية. أما في مراكز الخدمات فتتم في الفترة الصباحية فقط.

وأكد مواطنون لـ الشرق أن إتاحة إصدار الوثائق القطرية من مراكز الخدمات المنتشرة في جميع أنحاء قطر تعد خطوة هامة وضرورية في تسهيل إجراءات الحصول على الوثائق الرسمية للمواطنين، إذ توفر هذه الخدمة العديد من المزايا والفوائد التي تسهم في تحسين وتسريع عمليات إصدار الوثائق الرسمية وتوفير الوقت والجهد للمواطنين.

وأضافوا أن الوقت الحالي وقت إجازات، والعديد من المواطنين يجددون جوازاتهم قبل السفر، لذا إحدى أهم الفوائد الجوهرية لإتاحة إصدار الوثائق القطرية في مراكز الخدمات توفير الراحة والوصول السهل للمواطنين. ففي الماضي، كان على الأفراد الذهاب إلى إدارة الجوازات الرئيسية فقط لتقديم طلباتهم والحصول على الوثائق القطرية مثل جوازات السفر أو بطاقات الهوية. وهذا قد يكون مرهقا ومكلفا من حيث الوقت والتكاليف المرتبطة بالانتظار في طوابير طويلة.

تأكيد لجودة الخدمات

قال السيد طالب عفيفة، إنه بالإضافة إلى الراحة والوصول السهل، تسهم إتاحة إصدار البطاقات الشخصية وجوازات السفر من مراكز الخدمات، في تحسين كفاءة وجودة الخدمات. حيث يتم توفير فرصة لتخصيص مراكز الخدمات بالموارد اللازمة والعمل بهندسة جيدة لتلبية احتياجات المواطنين. وأضاف: يتم تجهيز هذه المراكز بالتكنولوجيا المتطورة والموظفين المدربين بشكل جيد لتوفير خدمات سريعة وفعالة. وبالتالي، يتم تقليل الزمن المستغرق في إصدار الوثائق وتحسين تجربة المواطنين في التعامل مع الإجراءات الحكومية.

وتابع: «علاوة على ذلك، تسهم إتاحة إصدار الوثائق من مراكز الخدمات في تعزيز الشمولية والمساواة. بدلاً من أن يتم تحديد مراكز قليلة في مواقع محددة، يتم توزيع المراكز في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك المناطق النائية والبعيدة. هذا يتيح للمواطنين في جميع المناطق الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة ويضمن ألا يتعرضوا للحرمان بسبب موقعهم الجغرافي».

واختتم: «بشكل عام، إتاحة إصدار الوثائق من مراكز الخدمات تعد تطورًا هامًا يسهم في تحسين خدمات الحكومة للمواطنين. إذ يعزز هذا النهج الشمولي والمبتكر الوصول إلى الخدمات الحكومية ويسهم في توفير وقت وجهد المواطنين ويعزز راحتهم ورضاهم العام. فمن المهم أن يستمر الاستثمار في تحسين هذه المراكز وتوسيع شبكتها لتلبية احتياجات المواطنين في جميع أنحاء قطر وتحقيق التقدم المستدام في تيسير الإجراءات الحكومية.

تلبي حاجة المواطنين

قال السيد سلمان السليطي إن تطور خدمات المراكز الحكومية لإصدار بطاقات الهوية وجوازات السفر في قطر من التحسينات الملحوظة، فحكومة قطر تولي أهمية كبيرة لتطوير البنية التحتية الحكومية وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الوثائق الرسمية الضرورية، فهذه الخدمة المستحدثة ستلبي احتياجات المواطنين بشكل أفضل. فقد تم تنفيذ عدة تحسينات تقنية وإدارية لتسهيل وتسريع عملية إصدار هذه الوثائق الرسمية.

وأضاف: تم توسيع شبكة مراكز الخدمات في جميع أنحاء قطر لتكون متاحة في مختلف المناطق والمحافظات. هذا يسهل على المواطنين الوصول إلى المراكز بسهولة وتجنب الحاجة إلى إنجاز المعاملات في أماكن بعيدة، وهذا يساعد في تسريع العمليات وتحسين الدقة في التحقق من هوية المتقدمين.

وتابع: قطر اتخذت خطوات كبيرة في تطوير الحكومة الإلكترونية، وننتظر تمكين المواطنين من تقديم طلباتهم لإصدار بطاقات الهوية وجوازات السفر أونلاين وتحميل المستندات اللازمة. هذا يحد من الحاجة إلى الحضور الشخصي في المراكز ويوفر وقتًا للمواطنين، كما تم تبسيط الإجراءات وتقليل الوثائق المطلوبة لإصدار بطاقات الهوية وجوازات السفر. هذا يجعل عملية التقديم أكثر سهولة ويسرا ويوفر على المواطنين الكثير من الوقت والجهد.

جهودة مقدرة من «الداخلية»

قال السيد جابر الشاوي إن بطاقة الهوية وجواز السفر يعتبران من الوثائق الرسمية الأساسية التي يحتاجها المواطنون لتأكيد هويتهم وتسهيل تنقلهم وإتمام مختلف المعاملات الحكومية والشخصية. ومع تطور التكنولوجيا وسعي الحكومة القطرية لتحسين خدماتها، أصبح من الضروري إتاحة إصدار بطاقة الهوية وجواز السفر من مراكز الخدمات الحكومية المنتشرة في جميع أنحاء البلاد، كما أن القرار يتماشي مع توقيت الإجازات.

وأضاف: «يوفر إتاحة إصدار بطاقة الهوية وجواز السفر من مراكز الخدمات الحكومية المنتشرة في جميع أنحاء قطر العديد من الفرص والتحسينات التي تعود بالنفع على المواطنين على. فمن بين هذه الفرص سهولة الوصول، فمراكز الخدمات الحكومية المنتشرة في جميع أنحاء قطر تسهل على المواطنين الوصول إلى خدمات إصدار بطاقة الهوية وجواز السفر، حيث يمكنهم الوصول إلى أقرب مركز لهم بسهولة وبدون عناء».

وتابع: «كما يساهم ذلك في توفير الوقت والجهد، بدلاً من الانتظار في طوابير طويلة في إدارة الجوازات الرئيسية والتعامل مع الإجراءات الروتينية، يمكن للمواطنين استخدام المراكز المنتشرة في قطر لإصدار بطاقة الهوية وجواز السفر، وبذلك يوفرون الوقت والجهد اللازمين للحصول على الوثائق الحكومية. كما تتيح المراكز تقديم خدمات متنوعة للمواطنين.

مصداقية في الخدمات الحكومية

قال السيد يوسف سلطان، إن توفير هذه الخدمات في مراكز الخدمات الحكومية تعد ضرورة ملحة. ومن خلال تحقيق هذه الخطوة، يمكن للحكومة أن تسهم في تسهيل حياة المواطنين، وتعزيز الأمان والمصداقية في العمليات الحكومية.

وأضاف: «عندما يتمكن المواطنون من إصدار بطاقة الهوية وجواز السفر من خلال مراكز الخدمات الحكومية في مختلف أنحاء البلاد، يكون لديهم القدرة على الحصول على هذه الوثائق بسهولة وسرعة. لن يضطروا للذهاب إلى مكان واحد محدد لإجراء ذلك، مما يوفر الوقت والجهد. كما أنه من خلال استخدام مراكز الخدمات الحكومية المعتمدة لإصدار بطاقة الهوية وجواز السفر، يتم ضمان الأمانة والمصداقية في عملية التعامل، مما يسهم في حماية هوية المواطن وتجنب الاحتيال والتلاعب.

واختتم بقوله: «بصفة عامة، إتاحة إصدار بطاقة الهوية وجواز السفر من مراكز الخدمات الحكومية المنتشرة في جميع أنحاء قطر يساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين ويسهل الإجراءات الإدارية والقانونية، وفي الوقت نفسه يضمن أمان الهوية الشخصية للفرد».