توصلت دراسة إلى أن التحدث إلى الروبوتات الشبيهة بالألعاب أسهل من التحدث إلى الروبوتات التي تشبه البشر
يمكن للروبوتات تحسين الصحة العقلية في العمل اعتمادًا على شكلها ، وفقًا لدراسة.
أجرى باحثو جامعة كامبريدج دراسة في شركة استشارية تقنية باستخدام مدربين مختلفين لصحة الإنسان الآلي.
شارك ستة وعشرون موظفًا في جلسات الرفاهية الأسبوعية بقيادة الروبوت لمدة أربعة أسابيع.
في حين أن الروبوتات لديها أصوات وتعبيرات وجه ونصوص متطابقة للجلسات ، فإن مظهرها الجسدي أثر على كيفية تفاعل الناس معها.
قال أولئك الذين أجروا تمارين الرفاهية باستخدام روبوت يشبه اللعبة إنهم شعروا بتواصل مع “مدربهم” أكثر من الأشخاص الذين عملوا مع إنسان آلي.
يقول الباحثون إن تصور الروبوتات يتأثر بالثقافة الشعبية ، حيث الحد الوحيد لما يمكن أن تفعله الروبوتات هو الخيال.
ولكن عند مواجهة روبوت في العالم الحقيقي ، فإنه غالبًا لا يرقى إلى مستوى التوقعات.
وفقًا للباحثين ، نظرًا لأن الروبوت الذي يشبه اللعبة يبدو أبسط ، فقد يكون لدى الناس توقعات أقل وانتهى بهم الأمر في العثور على الروبوت أسهل في التحدث والتواصل معه.
وقالوا إن أولئك الذين عملوا مع الإنسان الآلي وجدوا أن توقعاتهم لا تتطابق مع الواقع ، لأن الروبوت لم يكن قادرًا على إجراء محادثات تفاعلية.
تعاون الباحثون مع شركة كامبريدج للاستشارات التكنولوجية المحلية لتصميم وتنفيذ برنامج للرفاهية في مكان العمل باستخدام الروبوتات.
على مدار أربعة أسابيع ، تم توجيه الموظفين من خلال أربعة تمارين مختلفة للرفاهية بواسطة واحد من روبوتين: إما QTRobot (QT) أو الروبوت Misty II (Misty).
QT هو روبوت طفولي يشبه الإنسان ويبلغ طوله حوالي 90 سم ، في حين أن ميستي هو روبوت بطول 36 سم يشبه الألعاب.
كلاهما لهما وجوه شاشة يمكن برمجتها بتعبيرات وجه مختلفة.
قال الدكتور ميكول سبيتال ، المؤلف الأول للورقة البحثية: “ قد يكون السبب هو أنه نظرًا لأن الروبوت الضبابي يشبه اللعبة إلى حد كبير ، فقد تطابق توقعاتهم ”.
“ولكن نظرًا لأن QT أكثر شبهة بالبشر ، فقد توقعوا أن يتصرف مثل الإنسان ، وهذا قد يكون السبب وراء شعور المشاركين الذين عملوا مع QT بالإحباط قليلاً.”
بعد التحدث إلى مدربين مختلفين في مجال الرفاهية ، برمج الباحثون الروبوتات ليكون لها شخصية تشبه المدرب ، مع انفتاح وضمير عالٍ.
قال البروفيسور هاتيس جونيس ، من قسم علوم وتكنولوجيا الكمبيوتر في كامبريدج ، والذي قاد البحث: “كانت الاستجابة الأكثر شيوعًا التي تلقيناها من المشاركين هي أن توقعاتهم من الروبوت لا تتطابق مع الواقع”.
“قمنا ببرمجة الروبوتات بنص ، لكن المشاركين كانوا يأملون في أن يكون هناك المزيد من التفاعل”
من الصعب للغاية إنشاء روبوت قادر على إجراء محادثة طبيعية. يمكن أن تكون التطورات الجديدة في نماذج اللغة الكبيرة مفيدة حقًا في هذا الصدد.
أكثر من ذلك: عائلات ضحايا MH370 تطالب ببحث جديد عن الطائرة المفقودة باستخدام سفن الروبوت
المزيد: تتمتع الروبوتات الآن بحاسة اللمس بعد إنشاء الجلد الإلكتروني
احصل على أحدث الأخبار والقصص السعيدة والتحليلات وغير ذلك الكثير
