Consumer court orders BMW to pay Rs 26 lakh to Delhi man for failing to rectify defects in car

قامت لجنة معالجة نزاعات المستهلك في ولاية دلهي بتوجيه شركة صناعة السيارات الألمانية بي ام دبليو لتسديد التكلفة بالكامل (26.3 روبية لكح) ، بالإضافة إلى الأضرار التي لحقت بمالك سلسلة 1 هاتشباك كان صاحب الشكوى قد اشتراها في أكتوبر 2014. بدأ الرجل المقيم في دلهي في مواجهة مشاكل مع سيارته سلسلة BMW 1 يفقس بعد 5 أشهر من الملكية. غير قادر على تصحيح المشكلة لما يقرب من 8 سنوات ، فقد تم اعتبار الآن أن الخدمات المقدمة من قبل صانع السيارات كانت غير مرضية.

بعد 5 أشهر فقط من الملكية ، بدأ صاحب الشكوى في مواجهة مشاكل الفرامل مع سيارته BMW. بعد تلقي الشكوى ، أجرت الشركة المصنعة تجربة قيادة مشتركة في مركز Manesar R & D التابع لشركة BMW وتم الاعتراف بالمشكلة في أداء الكبح وذكر أنها سيئة. تم إرسال السيارة للإصلاح وحتى بعد أعمال الإصلاح ، لم يجد صاحب الشكوى فرقًا كبيرًا من قبل.
جاء في توجيه المحكمة أن “الأطراف المتنازعة في هذه القضية لم تستبدل السيارة المذكورة ولا تصحح العيوب. لذلك ، نحن متفقون مع ادعاء المشتكين بوجود نقص في الخدمات “.

نتيجة لذلك ، تم توجيه BMW الآن لسداد المبلغ الكامل للمعرض السابق البالغ 26.3 روبية لكح لسلسلة هاتشباك 1 إلى صاحب الشكوى. أصدرت المحكمة كذلك توجيهًا لإعادة تحمل الفائدة على القرض (2.26 روبية لكح) ، فائدة 6 بالمائة على مبلغ الشراء والفائدة على القرض ، 2 روبية لكح للألم النفسي والمضايقات ، 50000 روبية لتكاليف التقاضي المتكبدة ، روبية 1.09 لكح للخدمة والصيانة المطلوبة للمركبة ، 35000 روبية لاستبدال الإطارات ومبلغ تأمين بقيمة 93280 روبية للمشتكي.
هل ستقاوم قضية ضد عيب في التصنيع لما يقرب من 8 سنوات؟ قل لنا في التعليقات.