الانقطاع الثاني للنطاق العريض يترك عملاء فيرجن ميديا بدون إنترنت | أخبار التكنولوجيا
الآلاف من عملاء Virgin Media بدون اتصال بالإنترنت للمرة الثانية اليوم بعد انقطاع النطاق العريض.
أبلغ المستخدمون لأول مرة عن مشكلات في الساعات الأولى من صباح هذا اليوم ، ولكن يبدو أنهم عادوا إلى الاتصال بالإنترنت بحلول الساعة الرابعة صباحًا. عادت المشكلة في حوالي الساعة 8 صباحًا ، مما ترك المستخدمين في جميع أنحاء البلاد غير قادرين على الاتصال بالإنترنت.
في الساعة 11.36 صباحًا ، أصدرت فيرجن ميديا تحديثًا قائلة إن مشكلة النطاق العريض قد تم حلها.
قال متحدث باسم Virgin Media: “لقد قمنا باستعادة خدمات النطاق العريض للعملاء ولكننا نراقب الوضع عن كثب بينما يواصل مهندسونا التحقيق”. ‘ونحن نعتذر عن أي إزعاج.’
ومع ذلك ، بحلول وقت متأخر من بعد الظهر ، بدأ المستخدمون يواجهون مشكلات مرة أخرى. انتقل الكثيرون إلى Twitter لمشاركة تجاربهم باستخدام #VirginMediaoutage.
في حوالي الساعة 5:30 مساءً ، غردت فيرجن ميديا: “ لسوء الحظ ، رأينا تكرارًا لمشكلة سابقة تسبب في حدوث مشكلات متقطعة في اتصال النطاق العريض لبعض عملاء Virgin Media. نعتذر مرة أخرى لأولئك المتأثرين ، تواصل فرقنا العمل بجد للعثور على السبب الجذري للمشكلة وحلها.
DownDetector ، وهو موقع إلكتروني يسجل مشكلات النطاق العريض ، يعرض مجموعات كبيرة من الانقطاعات في عدد من المدن والبلدات في جميع أنحاء البلاد ، بما في ذلك لندن وكارديف وبرمنغهام ومانشستر وإدنبره.
يأتي الانقطاع بعد أيام من قيام فيرجن ميديا بزيادة تكلفة حزم النطاق العريض والتلفزيون والهاتف المنزلي لملايين العملاء ، مع زيادة التكاليف الشهرية بمعدل 13.8٪.
أكثر من: فيرجن ميديا تراجعت تاركة الآلاف في جميع أنحاء المملكة المتحدة بدون الإنترنت
أكثر من ذلك: فيما يلي جميع الفواتير التي من المقرر أن ترتفع في أبريل – من المياه والنطاق العريض إلى ضريبة المجلس
احصل على أحدث الأخبار والقصص السعيدة والتحليلات وغير ذلك الكثير
